Conditions d’utilisation

1. Services et demandes

La prestation dépend de la zone autorisée, des véhicules disponibles et de la faisabilité du trajet en sécurité. Indiquez correctement vos coordonnées, lieux, dates, vol, passagers et bagages. Les réservations d’hôtels, restaurants et billets ne sont pas incluses sauf accord explicite.

2. Confirmation et paiement

L’envoi du formulaire et le courriel automatique accusent réception de votre demande. Après vérification du trajet et du prix, nous communiquons les modalités et le délai de paiement. La réservation est confirmée par notre avis après paiement, puis le véhicule est organisé. Un devis ne déclenche aucun paiement automatique.

3. Tarifs aéroport

Narita–Tokyo : 25 000 JPY par véhicule et trajet, uniquement pour les 23 ku de Tokyo. Haneda : 15 000, 17 000 ou 19 000 JPY selon la zone desservie. Ces tarifs couvrent au maximum 5 passagers et 4 bagages ; au-delà de l’une de ces limites, devis individuel. Péages, stationnement et frais de nuit inclus. Étapes ajoutées, changements de trajet et attente supplémentaire sont chiffrés avant accord.

Les tarifs ci-dessus concernent Toyota Alphard. Toyota Hiace accueille jusqu’à 9 passagers et 8 bagages, avec un supplément de 3 000 JPY par véhicule et trajet simple par rapport au tarif Alphard correspondant. Au-delà de l’une des limites : devis individuel.

4. Tarifs des excursions privées

Base : 45 000 JPY par véhicule et par jour, dates de début et de fin incluses. Une journée correspond à 8 heures ; dépassement à partir de 6 000 JPY par heure. Péages, stationnement et hébergement nécessaire du chauffeur/personnel en supplément. Véhicule, trajet, calcul du dépassement et dépenses sont précisés avant confirmation ; les modifications sont convenues avec vous.

Toyota Alphard : 45 000 JPY par véhicule et par jour (5 passagers et 4 bagages maximum) ; Toyota Hiace : 50 000 JPY (9 passagers et 8 bagages maximum). Au-delà d’une limite : devis individuel. Chaque trajet dépend du véhicule choisi et du nombre de jours.

5. Modification, annulation et remboursement

Retrait d’une demande non confirmée : gratuit. Annulation d’une réservation confirmée à votre initiative : au moins 48 h avant le départ, gratuite ; de 24 h à moins de 48 h, 50 % du tarif concerné ; moins de 24 h ou absence sans présentation, 100 %. Pour plusieurs jours réservés ensemble, référence au début du premier jour ; une annulation partielle porte sur la partie concernée. Les frais non engagés sont exclus et les montants restent limités par la loi et la perte moyenne applicable. Modifications sous réserve de disponibilité, avec prix annoncé au préalable. Toute prestation non exécutée pour une raison qui nous est imputable est remboursée ; les autres responsabilités suivent la loi et les conditions de transport applicables. Montant, méthode et délai prévisible de remboursement sont communiqués individuellement.

6. Rendez-vous et attente

Prise en charge à l’aéroport : 90 minutes gratuites à partir de l’arrivée réelle du vol indiqué. Autres départs : 30 minutes après l’heure réservée. Ensuite, 3 000 JPY par tranche de 30 minutes commencée, après accord et selon disponibilité. Un retard de vol décale le point de départ du délai et n’entraîne pas, à lui seul, de frais d’attente. Signalez rapidement tout retard important ou annulation pour discuter réorganisation, annulation ou remboursement. Sans contact ni rencontre après le délai gratuit et nos tentatives de contact, une absence peut être constatée.

7. Sécurité, véhicules et itinéraires

Portez la ceinture et respectez les consignes. Signalez enfants, sièges enfants et bagages volumineux à l’avance. Les photos illustrent le type de véhicule ; année, couleur et équipement doivent être confirmés. Circulation, météo et établissements peuvent imposer des changements ; aucune heure d’arrivée n’est garantie. Les itinéraires suggérés ne réservent pas les établissements et ne garantissent pas leur ouverture. Aucune exclusion générale de responsabilité pour nos fautes : la loi et les conditions de transport applicables prévalent.

8. Données personnelles

VSC株式会社, représentant 倪鑫, 3-2-11-1002 Kameido, Koto-ku, Tokyo, utilise noms, e-mails, téléphones, lieux/dates, vols, passagers, bagages et demandes pour les devis, réservations, véhicules, échanges et prestations. Les commandes et devis sont copiés dans notre messagerie professionnelle. Resend envoie les e-mails ; Google assure la réception professionnelle. Si vous demandez un itinéraire, dates, lieu de prise en charge et souhaits sont transmis à OpenAI. N’indiquez aucune donnée sensible inutile. Les prestataires peuvent traiter les données hors du Japon, dans la mesure nécessaire. Aucun usage tiers sans rapport, sauf autorisation légale. Accès restreint et gestion selon les besoins et obligations de conservation. Contactez-nous via le formulaire pour accès, rectification, limitation ou suppression ; nous vérifions l’identité et répondons selon la loi.